Наиболее бестолковая и дорогостоящая затея в плане бесполезности траты денег. Чаще всего, характеризутся бестолковостью руководства, обозлённостью персонала и беспомощьностью HR-а. При этом каждая из сторон несёт как финансовые, так и репутационные потери.

 

Различают 5 стадии развития трудового спора:

 

Итак, обо всём вышеперечисленном по-порядку.

Глухота. Начинается с мягких просьб работника о выполнении договорённостей, оговорённых при приёме на работу (своевременной выплате и/или изменении, пересмотре заработной платы, отпусков, оплаты свехурочных).

В идеале лучше бы переговорить и прислушаться, ибо с человеком удобнее разговаривать пока он не доведён до белого каления. На этой стадии проще всего договориться (возможно, даже без потерь). Посмотреть точки соприкосновения и поторговавшись прийти к некоему компромиссу. Компромисс в девяти случаев из десяти выгоднее, чем открытое, а уж тем более скрытое противостояние. При неблагоприятном развитии событий на этой стадии, как правило, работодатель получает вялотекущую «итальянскую забастовку», которая заключается в том, что работник в принципе делает все то, что необходимо, но делает так медленно и печально, что для Компании это становится очень дорого. И проще, собственно говоря, поменять этого работника, но поводов для этого как бы и нет.

 

Вторая стадия - Непонимание.

В этом случае глухое роптание переходит в открытый недовольство. Работник приходит к своему непосредственному руководителю и начинает с ним разговаривать о том, «что что-то у нас не складывается, потому что обещали одно, а получаем мы совсем другое». И здесь у нас возникает стадия глухоты, когда начальник, по каким либо причинам отказывается слышать. «Итальянская забастовка» продолжается, но уже в наглую. Плюс к этому добавляется скрытый слив конфенендициальной информации, мелкий саботаж, телефонное хамство, по отношению к контрагентам, и прочие мелкие пакости.

 

Отрицание объективной реальности.

Если у работника хватает отваги, наглости или, назовите это как угодно, подойти второй раз и завести разговор о том же и работодатель или непосредственный руководитель начинает отрицать все бывшие устные договорённости, то «итальянская забастовка» перерастает в тихий саботаж, который заключается в передачи клиентов, клиентской базы и прочей всякой всячины на чём Компания кормится, конкурентам. Зачастую, работник продолжая сидеть на этом же рабочем месте работает на пользу компании-конкурента, и в качестве ласкового телка сосет с двух маток.

 

Баранья упёртость. Непосредственный руководитель и/или работодатель, видя, что, что-то идёт не так, вопреки здравому смыслу упирается бараном и не хочет идти на диалог. Страшный ужас в данной ситуации состоит в том, что и работник потерял желание договариваться и единственное что он хочет это крови, причем крови вполне конкретных персон. На этой стадии Работник откровенно работает против интересов компании, но документально доказать в большинстве случаев не удаётся.

 

Судебное разбирательство.

И вот она последняя стадия, точка кипения или пик идиотизма! когда трудовой спор переходит границы организации и выливается в открытое противостояние в суде. Как правило, после предпоследней стадии работника пытаются уволить.  В принципе, об увольнениях говорить можно много, в каждом отдельном случае – свои ньюансы.  Cм раздел увольнение. Отмечу только одно: чем более высокую должность занимает работник, тем более рискованно продолжать трудовой спор. Потому что это выливается в очень и очень серьёзные потери. Судебное противостояние может занимать довольно много времени, сил и нервов. А самое главное, что в большинстве случаев потом уже в суде приходится договариваться, но уже с изрядной «потерей лица» и потерей репутации, потому что увольняемому работнику теперь уже абсолютно не имеет смысла молчать, и что либо скрывать. А так как Интернет на сегодняшний день есть в каждой семье, зайти на форум и отправить сообщение о том, что ты думаешь по поводу своего работодателя и компании не составляет особого труда. Так как поисковые системы работают исправно, то по запросу названия организации, пролистав пару страничек можно обнаружить информацию на форумах, где обсуждается состояние дел в компании. К чему это приводит? К тому что потенциальный соискатель, выбирая компанию в которой он планирует трудиться будет иметь представление с чем он может столкнуться и наиболее перспективные работники, которые имеют возможность выбирать идти в ту или иную компанию, не берут в расчёт организации, которые проявили себя, замаравшись в трудовых спорах.

Кроме Интернета есть надзирающие органы, которые в соответствии с Законом об обращении граждан обязаны в месячный срок рассмотреть жалобу. Фактически, для того чтобы испортить жизнь руководителю организации и ещё трем- четырем ответственным лицам компании, работнику надо всего лишь разослать жалобы по четырем инстанциям. О спокойной жизни первым лицам и нормальном функционировании компании на ближайшие полгода можно забыть.

Эта ситуация вполне типична и встречается чаще всего. «Потерпевшей стороной здесь является работник, и он совершенно справедливо пытается восстановить свои права. Но бывает так, что приходится спасать организацию от зарвавшегося работника, а иногда и от группы лиц.

Так в одну компанию была принята барышня на должность бухгалтера, являясь изрядной стервой, меньше чем за год она выдавила всех старых сотрудников, стала Гл.бухг. и подобрала в отдел своих людей. Ещё через полгода в отделе продаж и в отделе закупок работали её родственники. Через какое-то время владелец компании понял, что теряет прибыль. После разбора полётов выяснилось, что в организации существует группа лиц, работающих на свой карман, за счёт средств организации. Ситуация была настолько запущенной, что было проще убить юр. лицо, а затем создать новое, чем заниматься отдельными увольнениями. А всего-то навсего нужно было переговорить с увольняющимися бухгалтерами и выяснить что происходит, почему старые сотрудники уходят один за одним. Своевременный разговор сэкономил бы кучу денег и нервов. Заниматься этим должен был HR. И его содержание обошлось бы значительно дешевле, чем вся возня с командой крыс, растаскивающих деньги компании по собственным карманам.

Трудовой спор выиграть почти не возможно. Не сложно получить положительное решение в суде, сложно предугадать и погасить все негативные последствия.